Te asesoramos en la definición de una estrategia de fidelización y de marketing digital que te ayude a maximizar la rentabilidad y el retorno de la inversión de tus campañas. Te acompañamos en todo el proceso de puesta en marcha y la consecución de tus objetivos.
¡Gana posicionamiento de marca, consigue más visitas a tu web, capta nuevos clientes y fidelízalos!
Gestión canales online
Consiste en potenciar las ventas online a través de la comercialización del establecimiento turístico en los portales más adecuados para incrementar sus beneficios. Incluye la gestión de las ventas directas a través de su web con el Motor de Reservas AlojaSuite. Aumentamos su presencia digital y la ventas directa de su establecimiento turístico.
¿Cómo funciona?
Nuestros profesionales realizan un estudio de tu hotel y tus clientes considerando las características principales de tu negocio
Basándonos en el estudio realizado, seleccionamos hasta 10 canales, los que mejor se adapten a las particularidades de tu negocio
Gestionamos la contratación y el alta en los portales seleccionados, proporcionando toda la información necesaria sobre el establecimiento
Hacemos un seguimiento de tu negocio en los portales manteniendo un contacto directo con éstos para mejorar el posicionamiento de tu establecimiento y poderte informar siempre de cualquier novedad que tengan.
Gestión de cobros
Contamos con un sistema de gestión de cobros propio para reducir el fraude y mejorar la seguridad de las transacciones de nuestros clientes.
La normativa PSD2 puso énfasis en la importancia de tener un sistema de gestión de cobros que diese respuesta a las nuevas necesidades que esta normativa requería.
Funcionalidades sistema de Gestión de Cobros de Alojapro
El sistema de gestión de cobros de Alojasuite, es una herramienta que ayuda a los hoteleros a operar de manera más eficiente.
Tramitar reglas de pagos por tarifas y define el monto a cobrar en el momento de la reserva, pudiendo escoger entre no cobrar nada, cobro parcial o integral (número de noches o porcentaje total).
Consultar el estado de los pagos de las reservas en cualquier momento. Obtén información sobre las reservas existentes, pudiendo revisar fácilmente la cantidad abonada y el importe pendiente.
Generar y enviar links de pago y/o registro de tarjetas. Envía un link de pago sobre cualquier reserva, con el importe que tú decidas, así como solicitar y modificar la tarjeta del cliente cuando sea necesario.
Podrás programar cargos automatizados y/o cargos manuales, pudiendo fraccionarlos o cobrarlos de forma integral y/o escogiendo por fecha o número de días antes de la llegada. Asimismo, tienes la opción de hacer pre-autorizaciones y confirmarlas desde el mismo panel.
Podrás gestionar sencillamente las devoluciones a tarjetas derivadas por cancelaciones u otros motivos directamente sobre una reserva.
Consultar el historial de las transacciones efectuadas. Podrás revisar de una forma ágil y sencilla el estado de las transacciones diarias pudiendo importar los datos en Excel.
Conectado con las principales pasarelas de pago
El sistema, completamente integrado con nuestro motor de reservas, está conectado con las principales pasarelas de pago como PayComet, Redsys y Sibs. De este modo, se facilita la conexión con el TPV de cualquier entidad bancaria.
Metabuscadores
Los metabuscadores son un escaparate ideal para promocionar tu hotel y aumentar tus posibilidades de venta online.
Nuestro motor de reservas AlojaSuite está totalmente integrado con una plataforma que te permite vender tu web directamente en estas páginas.
Es muy fácil de manejar, desde una misma interfaz puedes configurar las condiciones de todos los metabuscadores sin necesidad de tener que ir canal por canal. Estar presente en estos canales te ayuda a aumentar las visitas a tu web y, por tanto, tus reservas directas, reduciendo así el coste de tus ventas.
Integraciones
Integraciones con todo tipo de canales relevantes para el sector turístico
Metabuscadores, CRM, Channel Manager, PMS, canales de venta online, etc. Realizamos integraciones vía XML / API con el proveedor que soliciten nuestros clientes, barajando diferentes fórmulas de integración:
Ofrecemos el mantenimiento y las adecuaciones necesarias de las conexiones realizadas, pudiendo ser escalable para poder ir adaptándose a las necesidades del cliente.
Nuestras integraciones certificadas
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PLATJA D’ARNAFONA, S.L. ha desarrollado el Servicio “Modelos predictivos para Alojapro Hoteles” que ha estado subvencionado con el soporte «d’ACCIÓ» en el marco del programa Cupones de Competitividad.
Este servicio ha servido para disponer de modelos predictivos de cancelación, que, a partir de los datos de los clientes, va a poder ofrecer la probabilidad de cancelación de cada uno de ellos.