Reglas de pagos
Tramita reglas de pagos por tarifas y define el monto a cobrar en el momento de la reserva, pudiendo escoger entre no cobrar nada, cobro parcial o integral (número de noches o porcentaje total).
Servicios · AlojaSuite
Gestión de cobros para hoteles
Nuestro sistema reduce el fraude y mejora la seguridad de las transacciones de tus clientes.
Contamos con un sistema de gestión de cobros propio para reducir el fraude y mejorar la seguridad de las transacciones que lleves a cabo con clientes. La normativa PSD2 puso énfasis en la importancia de tener un sistema de gestión de cobros que diese respuesta a las nuevas necesidades que esta normativa requería.
Normativa PSD2
Integrado con el motor de reservas
Cargos automatizados y devoluciones
Panel de cobros
Ejemplo ilustrativo · Transacciones de hoy
Reserva #2841Cargo automático · 7 días antes de la llegada
Pagado
420,00 €
Reserva #2853Link de pago enviado
Pendiente
180,00 €
Reserva #2860Devolución por cancelación
Devuelto
−95,00 €
Reserva #2867Pre-autorización confirmada desde el panel
Pre-autorizado
260,00 €
Funcionalidades
Funcionalidades del sistema de Gestión de Cobros de Alojapro
El sistema de gestión de cobros de Alojasuite es una herramienta que ayuda a los hoteleros a operar de manera más eficiente.
Estado de pagos
Consulta el estado de los pagos de las reservas en cualquier momento. Obtén información sobre las reservas existentes, pudiendo revisar fácilmente la cantidad abonada y el importe pendiente.
Links de pago
Genera y envía links de pago y/o registro de tarjetas. Envía un link de pago sobre cualquier reserva, con el importe que tú decidas, así como solicitar y modificar la tarjeta del cliente cuando sea necesario.
Tramitación de cobros
Programa cargos automatizados y/o cargos manuales, pudiendo fraccionarlos o cobrarlos de forma integral y/o escogiendo por fecha o número de días antes de la llegada. Asimismo, tienes la opción de hacer pre-autorizaciones y confirmarlas desde el mismo panel.
Tramitación de devoluciones
Gestiona sencillamente las devoluciones a tarjetas derivadas por cancelaciones u otros motivos directamente sobre una reserva.
Historial de transacciones
Consulta el historial de las transacciones efectuadas. Podrás revisar de una forma ágil y sencilla el estado de las transacciones diarias pudiendo importar los datos en Excel.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la gestión de cobros para hoteles
¿Qué es un sistema de gestión de cobros para hoteles?
Es una herramienta que permite centralizar y automatizar los pagos de las reservas y estancias de un hotel. Facilita la gestión de cobros, devoluciones y pagos pendientes, reduciendo las tareas manuales y los errores administrativos.
¿Cómo ayuda la gestión de cobros a un hotel?
Automatizar los cobros permite ahorrar tiempo al equipo, reducir errores y tener un mayor control sobre los pagos de los huéspedes. Además, facilita el seguimiento de cada reserva y ayuda a mejorar la gestión financiera del alojamiento.
¿Se pueden automatizar los cobros de las reservas?
Sí. Con Alojasuite puedes automatizar los cobros de las reservas y configurar diferentes condiciones de pago en función de la fecha de llegada, la política de cancelación u otros criterios.
Además, puedes enviar automáticamente un correo de última oportunidad de pago cuando el huésped todavía no ha realizado el pago o facilitarle un enlace de pago para que pueda completar la operación de forma sencilla y segura.
De esta manera, reduces las tareas manuales del equipo, facilitas el seguimiento de los pagos pendientes y tienes un mayor control sobre los cobros de cada reserva.
¿Qué es una pasarela de pago para hoteles?
Una pasarela de pago es la tecnología que permite procesar de forma segura los pagos realizados por los huéspedes mediante tarjeta u otros métodos de pago disponibles, como Apple Pay o Google Pay. Integrarla con el sistema de gestión del hotel facilita que los cobros se realicen directamente durante el proceso de reserva.
¿Puedo gestionar pagos y devoluciones desde una única plataforma?
La gestión dependerá de las funcionalidades y pasarelas integradas en la solución. El objetivo es centralizar las operaciones de pago para que el equipo del hotel pueda consultar y gestionar la información desde un único entorno.
¿La gestión de cobros está integrada con el motor de reservas?
Sí. La integración entre el motor de reservas y la gestión de cobros permite conectar el proceso de reserva con el pago, evitando procesos manuales y ofreciendo al huésped una experiencia más sencilla y fluida.
¿Puedo consultar el estado de los pagos de una reserva?
Sí. Un sistema de gestión de cobros permite consultar el estado de las operaciones asociadas a las reservas y detectar más fácilmente pagos pendientes, realizados o rechazados.
¿La gestión de cobros sirve para todo tipo de alojamientos?
La solución puede adaptarse a diferentes tipos y tamaños de establecimientos turísticos. Desde hoteles, apartamentos, hostales o establecimientos con un mayor volumen de reservas. La automatización ayuda a simplificar y centralizar la gestión de los pagos.
¿Cómo puedo mejorar la gestión de cobros de mi hotel?
Centralizar los pagos, automatizar las operaciones recurrentes, integrar la pasarela de pago con el motor de reservas y disponer de información actualizada sobre cada operación son algunas de las medidas que ayudan a mejorar la gestión de cobros de un hotel.
Cobra con seguridad. Reduce el fraude.
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Sin compromiso · Equipo en Calella, Barcelona