29 Jun
El marketing es uno de los factores más determinantes para el éxito de la venta directa hotelera. Sin marketing, incluso un hotel con una excelente ubicación y un buen producto tendrá dificultades para captar reservas directas de forma consistente.
¿Por qué el marketing es tan importante en la venta directa?
La venta directa depende de que el cliente:
- Descubra el hotel.
- Lo considere entre sus opciones.
- Visite su canal directo.
- Confíe en la marca.
- Complete la reserva sin acudir a una OTA o agencia de Viajes
El marketing influye en cada una de esas etapas, aunque solo funciona de verdad con una buena medición de resultados
Pero ¿Cómo vender más en la web del hotel con estrategia, datos y herramientas como las ofrece Alojapro?
¿Cómo vender más en la web de tu hotel?
Mide el origen de tus reservas
Identifica qué canales generan ingresos reales: SEO, Google Ads, metabuscadores, RRSS, e-mail y tráfico directo. La gran mayoría de los viajeros comienzan su búsqueda en internet y hoy dia en plataformas de IA.
Calcula el coste por reserva
No basta con vender en tu web, mide el coste por adquisición (CPA), Retorno de la inversión (ROAS), tasa de conversión y valor medio por reserva para saber si la venta directa está siendo rentable o debes tomar medidas en tu estrategia.
Optimiza tu web para convertir
Tu web debe convencer: ventajas de reservar directo, confianza, ofertas claras, velocidad y un motor de reservas sin fricción. La pregunta que debe responder el cliente es: «¿Por qué debería reservar directamente con este hotel?»
Mejora campañas con datos
Analiza qué mensajes, audiencias y campañas convierten mejor. Escala lo que funciona y corrige lo que no genera reservas. Cuando un huésped reserva directamente, el hotel puede: conocer sus preferencias, comunicarse con él posteriormente, ofrecer promociones segmentadas y fomentar futuras reservas directas.
Recupera usuarios que no reservaron
Aplica marketing, emails de recuperación y ofertas personalizadas para no perder huéspedes con intención de compra. Muchos viajeros no reservan en la primera visita a la web, por lo que la función de Retargeting puede llegar a ser muy efectiva.
Compara venta directa VS OTAs
Mide qué porcentaje llega por tu web, qué margen deja cada canal y cuánto puedes reducir la dependencia de intermediarios. Una campaña que cuesta 20 € por reserva puede ser más rentable que una OTA que cobra una comisión del 18 % sobre una reserva de 400 €.
¿Cómo puede ayudarte Alojapro?
- Centraliza datos de marketing y reservas con su CRM/CDP
- Mide ingresos por canal gracias a su CRM/CDP y detecta oportunidades de mejora y genera reportes claros para tomar decisiones
- Aumenta la conversión de la web gracias a las herramientas de marketing que incorpora nuestro motor de reservas:
- Descuentos Clientes
- Códigos Descuentos
- Retargeting
- Bonos con importe devoluciones
- Bonos Regalo
- Venta de Servicios Extra
- Smart Notes
- Upselling
- Comentarios Clientes
- Comparador de precios
Las OTAs invierten miles de millones en captar demanda. Cuando un hotel apuesta por la venta directa, compite con las OTAs , agencias de viajes y TTOO por la atención del viajero.
Cuanto mejor sea su estrategia de marketing, más capacidad tendrá para atraer clientes a sus propios canales, convertir visitas en reservas y construir relaciones duraderas que reduzcan la dependencia de intermediarios.
Reservar directo no es cuestión de suerte, ni de distribución; es principalmente una cuestión de marketing, de estrategia, datos y buenas herramientas
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PLATJA D’ARNAFONA, S.L. ha desarrollado el Servicio “Modelos predictivos para Alojapro Hoteles” que ha estado subvencionado con el soporte «d’ACCIÓ» en el marco del programa Cupones de Competitividad.
Este servicio ha servido para disponer de modelos predictivos de cancelación, que, a partir de los datos de los clientes, va a poder ofrecer la probabilidad de cancelación de cada uno de ellos.