AlojaSuite
AlojaSuite és molt més que un motor de reserves, és una plataforma modular que està pensada per facilitar la gestió i venda directa de tot tipus d’establiments turístics. Amb el seu disseny intuïtiu i responsive millora l’experiència de l’usuari i augmenta les possibilitats de reserva.
Motor de Reserves per a hotels
El Motor de Reserves per a hotels AlojaSuite és una multiplataforma de reserves segura i de confiança que s’integra directament en el seu lloc web adaptant-se a la seva imatge corporativa. Gràcies al seu disseny responsive s’adapta a tots els dispositius, millorant l’experiència de l’usuari i augmentant les possibilitats de reserva. Disposa d’una gran varietat de mòduls i funcions per a atendre totes les necessitats de la teva estratègia online, facilitant la gestió i activació d’aquestes. La seva intranet intuïtiva i amigable facilita la gestió del dia a dia.
Ofereix flexibilitat per gestionar diferents tarifes segons procedència de l’usuari final, per realitzar venda creuada de serveis extres i per crear tot tipus de paquets. També pots tenir un mòdul d’accés exclusiu per a agències amb preus pactats i vendes de paquets regal que t’ajudarà a vendre el teu producte a tota mena de públic.
A més compta amb un mòdul de màrqueting que gestiona descomptes a clients, cupons, e-mails, opinions i perfils de xarxes socials alhora que permet integrar les etiquetes de Google i Xarxes Socials per al càlcul ROI de les campanyes.
Et convidem a conèixer tots els seus avantatges, característiques, funcionalitats i mòduls.
Principals característiques
- Colors corporatius i estils web oficial.
- Multiusuaris amb diferents permisos.
- Suport tècnic 24h / 7 dies a la setmana.
El domini de l’establiment es manté durant tot el procés de reserva.
Compta amb els certificats de seguretat SSL.
Pagament segur segons normativa Pci actualitzat a la nova normativa PSD2.
Configuració de tarifa i/o habitació amb diferents cupos, release, tancaments segons entrades o sortides, estades mínimes i màximes, polítiques de cancel·lació, edats i formes de pagament.
- Tarifes segmentables per mercat.
- Possibilitat de combinar tarifes entre si.
- Estats de venda lliure, cupo i/o sota petició.
- Generació fàcil de paquets amb suplements.
- Creació àgil d’ofertes (venda flash, nits gratis, earlybooking…) aplicables a determinades tarifes i/o habitacions, i podent configurar booking window, travel window i estada mínima, entre d’altres paràmetres.
- Possibilitat d’activar la venda de serveis extres.
- Planning de disponibilitat i preus diaris per habitació i tarifa o quick planning per a actualitzacions en bloc.
- Alertes de baixa disponibilitat.
Possibilitat de reenviar bons al client.
Modificar la reserva.
Cancel·lar la reserva.
Confirmar reserves en estat pendent de pagament i/o sota petició.
Sol·licitar i modificar la targeta del client.
Programar càrrecs automatitzats o fer càrrecs manuals
Fer pre-autoritzacions
Fer devolucions a targeta
Responsive amb navegació fàcil i intuïtiva des de qualsevol dispositiu.
Multi-idioma / Multi-divisa.
Reserva en 3 clics.
Comparador de preus amb les principals OTA’s.
Calendari de preus per a reserves amb dates flexibles.
Visualització d’imatges, descriptius d’habitacions i condicions de tarifa per a facilitar la presa de decisions.
Visualització ràpida de les ofertes aplicades, dels descomptes especials a tarifes i dels descomptes per fidelització del client.
Possibilitat de reservar diferents tipus d’habitacions, amb diferents tarifes i diferents formes de pagament.
Possibilitat de reserves sota petició.
Opció d’afegir en la mateixa reserva serveis extres per dia o tipus d’ocupant.
Possibilitat de cancel·lar la reserva des del mail de confirmació
- Estadístiques per dates de reserva o estada i informes de vendes per tipus d’habitació, tipus de tarifa, per descomptes i anticipació de reserva. Tot això, totalment segmentable per idioma i mercat i exportable a Excel i PDF.
- Ràtios de conversió segons visites web i cerques en el motor.
- Connexió amb channel managers.
- Connexió amb programes de gestió (PMS).
- Integració del motor en xarxes socials.
- Integració amb metacercadors com TripAdvisor.
- Connexió amb Google Analytics.
Funcions que t'ajudaran a atreure i fidelitzar als teus clients
Descomptes Pop Up
Atrau els clients a realitzar la seva primera reserva a la teva web oficial, activant un Pop Up que ofereixi al client la possibilitat d’obtenir un descompte de forma automàtica simplement registrant el seu mail en el procés de reserva.
Codis promocionals
Atrau a nous clients generant codis promocionals per a col·lectius i/o empreses oferint-los algun valor afegit a la seva reserva. També pot ser útil per a campanyes específiques oferint un descompte i, vàlid per a determinades tarifes si així ho necessites. Com a novetat, ara possibilita fer visible una tarifa opaca.
Petició de pressupost
Atrau als clients a visitar de nou la teva pàgina web, activant la funció de petició de pressupost en el resultat de cerca. D’aquesta manera podran rebre per mail el pressupost cercat a la teva pàgina. Podent gestionar aquestes peticions des del sistema de reserves.
Retargeting
Atrau novament als clients que han abandonat la seva cerca. El sistema els enviarà automàticament un mail recordant-los la seva última cerca, donant-los a més la possibilitat de confirmar-la en un sol pas. Podràs extreure informes de resultats.
Smart notes
Anima als teus clients a demanar amb missatges dins del procés de recerca, comunica’ls avantatges especials per reservar al teu web o orienta’ls a dates amb promocions i/o descomptes.
Totalment personalitzables.
Descomptes fidelització
Fidelitza als teus clients oferint-los descomptes segons estratègies predefinides de manera automàtica. Simplement detectant el seu mail sense necessitat de registres complexos, amb la possibilitat de segmentar-los per tarifes i dates.
Comunicació amb el client
Envia una enquesta de valoració al client de forma automàtica des del sistema i coneix el seu nivell de satisfacció, podent contestar el client de manera
àgil i senzilla.
Bases de dades
Importa/exporta el teu BBDD perquè d’una manera ràpida i simple puguis segmentar-la i treballar-la segons les estratègies establertes prèviament.
Fitxa de client
Coneix al teu client i aconsegueix de forma dinàmica la seva radiografia: reserves, nivell de satisfacció, freqüència, nacionalitat etc.
Targeta moneder
Redueix l’impacte de les cancel·lacions oferint una targeta moneder per l’import de la reserva a un client que vol cancel·lar i té un import prepagat. Aprofita aquesta targeta moneder per generar estratègies comercials que incentivin la reserva i el cobrament amb anticipació.
- Servei personalitzat i suport tècnic 24h / 7 dies a la setmana
- Actualitzacions gratuïtes
- Formació continuada i garantida per al seu ús
- Extranet responsive
- Eina de fidelització de clients i seguiment (CRM)
- Flexibilitat per crear tarifes amb diferents quotes, release, estada mínima i polítiques de cancel·lació
- Gestió de càrrecs en targeta des del motor de reserves
- Facilitat en la creació i edició de serveis i de paquets
- Estadístiques exportables i filtrables
- Àgil gestió de reserves, cancel·lacions i modificacions
- Multi-idioma / Multi-divisa
- Comparador de preus
- Navegació fàcil i intuïtiva
- Visualització de descripcions, imatges, opinions
- Visualització ràpida de condicions de cancel·lació i polítiques de pagament per tarifa
- Visualització clara d’ofertes aplicades
- Confirmació de la disponibilitat en 3 clics
- Possibilitat de guardar i imprimir un pressupost
- Possibilitat d’obtenir descomptes de client automàtics sense haver-se de registrar prèviament
- Possibilitat de reservar diferents tipus d’habitacions, amb diferents tarifes i diverses formes de pagament
- Plataforma de pagaments segura complint amb la normativa PCI
- Mòdul de Gestió: És el mòdul principal del sistema per donar d’alta productes i serveis addicionals, per controlar i gestionar inventari, tarifes i polítiques de cancel·lació, i, amb la possibilitat de definir idioma, moneda i formes de pagament
- Mòdul B2B: Permet l’accés privat a empreses o agències amb un model de negoci establert i tarifes negociades
- Mòdul d’Activitats i Serveis: Permet la venda de serveis i activitats complementàries durant, abans o després de la confirmació de la reserva. Procés de reserva paral·lel totalment personalitzable i automàtic.
- Mòdul de Paquet Regal: Permet a l’usuari final comprar un servei per regalar a un tercer.
- Mòdul de Màrqueting:
- Codis promocionals únics o múltiples i targeta moneder
- Eina de fidelització i descomptes segmentats per tipus client
- Eina de gestió d’opinions Integració xarxes socials
- Comparador de preus
- Eina de retargeting
- Mòdul de Pre check-in: Ofereix l’oportunitat al teu client d’agilitzar el check-in a la seva arribada a l’establiment amb el pre check-in en línia. A la seva arribada només haurà d’identificar-se a la recepció i recollir la seva clau.
Copyright Alojapro © 2020. Tots els drets reservats.
Contacte
Segueix-nos
«PLATJA D’ARNAFONA, S.L. ha estat beneficiari del Fons Europeu de Desenvolupament Regional amb l’objectiu de millorar l’ús i la qualitat de les tecnologies de la informació i de les comunicacions i accedir-hi i gràcies al PROJECTE SL000000141571 PER A LA SUBVENCIÓ PROGRAMA TIC CÁMARAS 2023. Aquesta acció ha tingut lloc en el període de TICCámaras 2023. Per això ha comptat amb el suport del programa TICCámaras de la Cambra de Barcelona».
L’empresa Platja d’Arnafona, S.L. ha desenvolupat el servei: “Models Predictius per AlojaPro Hotels” que ha estat subvencionat amb el suport d’ACCIÓ en el marc del programa Cupons de Competitivitat.
Aquest servei ha servit per disposar de models predictius de cancel·lació, que a partir de les dades dels clients, podrà oferir la probabilitat de cancel·lació de cadascun d’ells.