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Produto · AlojaSuite

Motor de reservas para hotéis e alojamentos turísticos

Aumenta as tuas reservas diretas e reduz o pagamento de comissões com o AlojaSuite.

O nosso motor de reservas conta com um novo design mais responsivo, mais intuitivo, mais simples e, sobretudo… mais orientado para a conversão.

Suporte 24h, 7 dias por semana Pagamento seguro PCI · PSD2 Tudo numa única plataforma
Vantagens

Vantagens do nosso motor de reservas para hotéis e alojamentos turísticos

Um motor pensado para facilitar o dia a dia da tua equipa e a reserva dos teus clientes.

Interface fácil e intuitiva

Interface fácil, intuitiva e responsiva: os teus clientes reservam comodamente a partir de qualquer dispositivo.

Marketing integrado

Ferramentas de marketing integradas incluídas: fidelização, retargeting, upselling e muito mais.

Multiutilizadores

Multiutilizadores com diferentes permissões para cada membro da tua equipa.

Suporte 24/7

Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Única plataforma

Uma única plataforma para gerir tudo.

Venda de serviços extra

Venda de serviços extra para aumentar o valor de cada reserva.

Pagamento seguro

Pagamento seguro segundo a norma PCI, atualizado para a nova regulamentação PSD2.

Atualizações constantes

Atualizações constantes da plataforma, sem custos adicionais.

Funcionalidades

Funcionalidades básicas do nosso motor de reservas

Tarifas, quartos, ofertas, idiomas, inquéritos e cobranças: gere toda a tua venda direta a partir de uma única plataforma.

Tarifas

  • Criação de tarifas por quarto e/ou ocupante.
  • Configuração de tarifa e/ou quarto com diferentes quotas, release, fechos por entradas ou saídas, estadias mínimas e máximas, políticas de cancelamento, idades e formas de pagamento.
  • Tarifas segmentáveis por mercado.
  • Possibilidade de combinar tarifas entre si.
  • Estados de venda livre, venda por quota e/ou sob pedido.
  • Criação fácil de pacotes com suplementos.

Quartos

  • Cria tantos quartos quantos tiveres no teu estabelecimento.
  • Aumenta o valor médio por reserva com multi-quarto, multi-regime e multi-política de cancelamento.

Ofertas

  • Criação ágil de ofertas (venda flash, noites grátis, early booking…) aplicáveis a determinadas tarifas e/ou quartos, com possibilidade de configurar booking window, travel window e estadia mínima, entre outros parâmetros.
  • Possibilidade de integrar as ofertas do motor no site: quando as atualizas no motor, atualizam-se no site de imediato, reduzindo a carga de trabalho.

Multimoeda e multi-idioma

  • Traduz o teu site até 9 idiomas diferentes.
  • Com a multimoeda, o cliente vê o valor da sua estadia calculado na sua moeda.
  • Taxas configuráveis, incluídas ou não, consoante o país onde o teu hotel opera: IVA, IGIC…

Inquéritos

Automatiza os inquéritos pós-estadia e conhece em primeira mão a experiência dos teus hóspedes. Descobre que aspetos do teu alojamento valorizam mais, identifica possíveis pontos de melhoria e atua rapidamente para resolver qualquer incidência e melhorar continuamente a experiência do cliente.

Automatização de cobranças

Integra o teu TPA para automatizar a cobrança de reservas, melhorando a eficiência e reduzindo erros na gestão de pagamentos. Faz devoluções a cartões ou envia um link ao cliente para registo ou pagamento com cartão de crédito.

Marketing

Funções de marketing do nosso motor de reservas

Ferramentas de marketing integradas no próprio motor para vender mais e fidelizar os teus hóspedes.

Clube de fidelização

Motiva os teus clientes a voltar com recompensas ou descontos exclusivos.

Smart Notes

Mostra mensagens personalizadas aos teus clientes para os informar sobre vantagens e promoções.

Retargeting

Rastreia clientes que abandonam reservas avançadas e envia emails automáticos para os recuperar.

Upselling

Automatiza a oferta de melhorias nas reservas aos teus clientes dias antes da chegada. Aumenta o valor de cada reserva oferecendo quartos superiores ou serviços exclusivos a preços atrativos.

Cross Selling

Oferece serviços adicionais ou complementares —como transferes, excursões ou experiências personalizadas— durante o processo de reserva, e aumenta a rentabilidade de cada hóspede.

Cartão-carteira

Facilita pagamentos e acumulação de saldo, permitindo guardar valores em caso de cancelamento. Cria estratégias comerciais que incentivem a reserva e a cobrança antecipada. A tua tarifa não reembolsável deixa de ser um problema com os cancelamentos que claramente não são um imprevisto de última hora.

Notificações omnicanal

Espaço do utilizador

Novo espaço onde o cliente vê as suas reservas e os pagamentos programados, e comunica com o estabelecimento para fazer pedidos.

Códigos segmentáveis

Cria códigos personalizáveis com diferentes descontos consoante as datas, define temporadas de booking window e datas de estadia, e associa-os a uma tarifa, quartos e regime determinados.

Comentários

Publica automaticamente as opiniões que os teus clientes deixam ao responder aos teus inquéritos.

Orçamentos

Facilita que o cliente guarde a sua pesquisa como orçamento para o poder partilhar facilmente.

É assim que o teu cliente o vê no motor de reservas: Smart Notes, códigos, upselling, cross-selling e clube de fidelização.

Módulos complementares

Módulos complementares do motor de reservas

Amplia as capacidades do teu motor com módulos que se ativam quando precisas deles.

Empresas e agências

Módulo B2B

Permite acesso privado a empresas ou agências com um modelo de negócio estabelecido e tarifas negociadas. Agências retalhistas, empresas, organizadores de eventos e coletivos podem ter acesso a tarifas privadas com as quais reservar totalmente online.

Venda cruzada

Atividades e serviços

Permite a venda de serviços e atividades complementares antes, durante ou depois da confirmação da reserva. Processo de reserva paralelo totalmente personalizável e automático.

Vales-presente

Pacote-presente

Permite ao utilizador final comprar um serviço para oferecer a terceiros. Gestão e criação de packs totalmente online.

Chegada

Pré check-in

Oferece ao teu cliente a oportunidade de agilizar o check-in com o pré check-in online. À chegada, só terá de se identificar na receção e levantar a chave.

Distribuição

Channel Manager

O Channel Manager integrado com o AlojaSuite permite criar uma estratégia multicanal, agilizando a gestão de preços e disponibilidade a partir de uma única interface. Definição de todo o tipo de pacotes com ou sem estadia.

A tua marca

Motor de reservas personalizável

Adapta o motor de reservas à imagem e personalidade do teu alojamento. Utiliza a mesma tipografia, cores e estilo visual do teu site para ofereceres uma experiência de reserva coerente e profissional.

Experimenta aqui mesmo: muda cores, formas, textos e idioma no painel e navega pelo motor como o faria o teu hóspede.

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Marca

Logótipo
Cor primária
Tipografia

Widget de pesquisa

Estilo no teu site

Conteúdo

Foto do quarto

Idioma e moeda

Tudo isto se configura a partir da tua extranet, sem programar. E o motor acima responde: escolhe tarifa, aplica um código, ativa o club ou lança uma pesquisa a partir do widget.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o motor de reservas

O que é um motor de reservas?

Um motor de reservas é um software que se liga ao site do estabelecimento e permite aos clientes fazer reservas diretas online de forma segura. Permite otimizar a estratégia de vendas da tua propriedade e maximizar os ganhos, já que as reservas têm uma comissão muito inferior à das OTAs tradicionais.

Para que serve um motor de reservas?

Serve para que os clientes possam verificar a disponibilidade de um estabelecimento em tempo real e pagar de forma segura. Para os estabelecimentos, um motor de reservas permite controlar o inventário, sincronizar tarifas e gerir reservas e cancelamentos ao instante.

Como posso aumentar as receitas com um motor de reservas?

Para aumentar as receitas do teu alojamento com um motor de reservas, deves seguir estes passos:

  • Experiência de utilizador: motor intuitivo e fácil de usar, sobretudo em dispositivos móveis.
  • Ofertas diretas: oferece o melhor preço garantido ou benefícios exclusivos para os clientes que vêm propositadamente ao teu site.
  • Venda adicional (upselling e cross-selling): oferece melhorias de quarto, transferes, jantares ou experiências durante o processo de reserva para aumentar o ticket médio.
  • Personalização: usa ofertas adaptadas aos interesses do cliente através de códigos de desconto e ofertas por tempo limitado.
  • Fidelização: reduz a dependência de intermediários dando aos teus clientes habituais um desconto ou vantagens adicionais.
  • Processo de pagamento: simplifica o processo para reduzir o abandono.

Que funções tem um motor de reservas?

Um motor de reservas permite-te vender quartos através do teu site e gerir as tuas reservas, tarifas, ofertas, disponibilidade de quartos, venda de serviços extra, upselling, cartões-presente e um processo de pagamento seguro.

Quanta comissão cobra um motor de reservas?

Um motor de reservas costuma ter várias formas de comissionar: uma é uma comissão por reserva, que pode ser de entre 1 e 5% do valor total da reserva, e a outra um fee mensal que varia consoante o número de quartos do estabelecimento. Isto representa uma grande vantagem em relação às comissões das OTAs e dos operadores turísticos.

Aumenta as tuas reservas diretas com o AlojaSuite

Reserva uma demo e descobre como o nosso motor de reservas te ajuda a vender mais no teu canal direto e a reduzir o pagamento de comissões.

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