Nueva Función: Cobros Programados Pre-Estancias

04 Sep

Tras el éxito de nuestra función de cobro de gastos de cancelación pre-reserva, nos complace anunciar una nueva y poderosa herramienta que sigue mejorando la gestión de tus reservas: los Cobros Programados Pre-Estancia.

¿Qué es?

Con esta nueva funcionalidad, podrás programar varios cobros automáticos antes de la estancia del cliente, asegurando que todos los pagos necesarios se realicen de forma eficiente y sin complicaciones. Esto no solo simplifica la gestión de tus reservas, sino que también asegura que cualquier gasto asociado esté cubierto por si el cliente, cancela la reserva en el último momento o no se presenta.

Además, ya no tendrás que revisar cada reserva y programar los cobros de forma manual; desde la opción de cobros programados pre-estancia de cada tarifa, podrás configurarlos para que el sistema lo haga por ti.

¿Cómo funciona?

Anteriormente, la gestión de cobros antes de la estancia del cliente requería un seguimiento manual. Ahora, con la función de cobros programados pre-estancia, puedes configurar cobros automáticos utilizando la tarjeta proporcionada al hacer la reserva. Con el primer cobro programado, tienes la opción de configurar que, en caso de que el cobro sea denegado, se envíe automáticamente al cliente un enlace con una última oportunidad de pago.

También puedes definir cuántos días tendrá de vigencia esta opción. Si el cliente no realiza el pago dentro del plazo establecido o si el pago es nuevamente denegado, puedes configurar que la reserva se cancele automáticamente, protegiendo así tus ingresos.

Beneficios clave

Cobro programado

Configura fácilmente cobros automáticos antes de la estancia del cliente, eliminando la necesidad de intervención manual.

Notificación Automática y Última Oportunidad de Pago

Si el primer cobro es rechazado, puedes configurar el envío de un enlace al cliente con una última oportunidad de pago, estableciendo el plazo de vigencia. Si el pago no se realiza o es denegado nuevamente, la reserva puede cancelarse automáticamente.

Automatización de Cancelaciones

Protege tu negocio configurando la cancelación automática de reservas si los pagos no se completan, evitando no shows que no puedas cobrar.

Control Total

Mantén el control de tus reservas y define las acciones a tomar si el cliente no paga en el tiempo establecido.

Visión Diaria de Cobros y Seguimiento Manual

Tendrás acceso a un informe donde podrás ver todos los cobros programados, permitiéndote consultar rápidamente cuáles han sido denegados y realizar un seguimiento manual si lo deseas.

Transparencia

Asegúrate de que todos estos cobros estén claramente informados en las políticas de pago de las tarifas, garantizando que el cliente esté al tanto de las condiciones.

Ejemplo práctico

Imagina que un cliente reserva con varios meses de anticipación a la fecha de entrada. Si lo tienes activado en la tarifa, desde el momento de la reserva, el sistema programará lo cobros automáticos según los tiempos y valores que hayas definido. Imaginemos que quieres cobrar el 50%, 7 días antes de la llegada y el otro 50%, 48 horas antes de la llegada. Pues bien, una vez programado podrás indicar también, si quieres que, si alguno de los cobros es rechazado, el sistema envíe una notificación al cliente, con un enlace para que realice el pago online, dándole una última oportunidad con un plazo de vigencia de por ejemplo 1 día.

Si no se recibe el pago en este plazo o el pago es denegado nuevamente, puedes automatizar la cancelación de la reserva, manteniendo el control sobre tu negocio en todo momento.

Implementación fácil y seguimiento

Activar esta función es sencillo. Desde la sección de formas de pago de las tarifas, configura los cobros programados pre-estancia. El sistema se encargará de ejecutar los cobros, notificar a los clientes si hay problemas, enviar enlaces de pago cuando sea necesario, y cancelar automáticamente las reservas si los pagos no se completan.

A su vez, podrás consultar en cualquier momento el informe de cobros programados para hacer seguimiento manual si lo prefieres, asegurando una gestión eficiente y sin complicaciones.

Conclusión

La nueva función de cobros programados pre-estancia de Alojasuite está diseñada para simplificar tu carga de trabajo, aumentar la eficiencia en la gestión de reservas y reducir los riesgos financieros asociados a cancelaciones.

¡Aprovecha esta herramienta para mejorar la experiencia de tu equipo y ofrecer un servicio más seguro y transparente a tus clientes!

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