Após o sucesso da nossa função de cobrança de despesas de cancelamento pré-reserva, temos o prazer de anunciar uma nova e poderosa ferramenta que continua a melhorar a gestão das suas reservas: as Cobranças Programadas Pré-Estadia.
O que é?
Com esta nova funcionalidade, poderá programar várias cobranças automáticas antes da estadia do cliente, garantindo que todos os pagamentos necessários se realizam de forma eficiente e sem complicações. Isto não só simplifica a gestão das suas reservas, como também assegura que qualquer despesa associada fica coberta caso o cliente cancele a reserva à última hora ou não compareça.
Além disso, já não terá de rever cada reserva e programar as cobranças manualmente; a partir da opção de cobranças programadas pré-estadia de cada tarifa, poderá configurá-las para que o sistema o faça por si.
Como funciona?
Anteriormente, a gestão de cobranças antes da estadia do cliente exigia um acompanhamento manual. Agora, com a função de cobranças programadas pré-estadia, pode configurar cobranças automáticas utilizando o cartão fornecido ao fazer a reserva. Com a primeira cobrança programada, tem a opção de configurar que, caso a cobrança seja recusada, se envie automaticamente ao cliente um link com uma última oportunidade de pagamento.
Também pode definir quantos dias de validade terá esta opção. Se o cliente não efetuar o pagamento dentro do prazo estabelecido ou se o pagamento for novamente recusado, pode configurar que a reserva seja cancelada automaticamente, protegendo assim as suas receitas.
Benefícios-chave
Cobrança programada
Configure facilmente cobranças automáticas antes da estadia do cliente, eliminando a necessidade de intervenção manual.
Notificação Automática e Última Oportunidade de Pagamento
Se a primeira cobrança for rejeitada, pode configurar o envio de um link ao cliente com uma última oportunidade de pagamento, estabelecendo o prazo de validade. Se o pagamento não for efetuado ou for novamente recusado, a reserva pode ser cancelada automaticamente.
Automatização de Cancelamentos
Proteja o seu negócio configurando o cancelamento automático de reservas se os pagamentos não forem concluídos, evitando no shows que não consiga cobrar.
Controlo Total
Mantenha o controlo das suas reservas e defina as ações a tomar se o cliente não pagar no prazo estabelecido.
Visão Diária de Cobranças e Acompanhamento Manual
Terá acesso a um relatório onde poderá ver todas as cobranças programadas, permitindo-lhe consultar rapidamente quais foram recusadas e fazer um acompanhamento manual se assim o desejar.
Transparência
Certifique-se
de que todas estas cobranças estão claramente informadas nas políticas de pagamento
das tarifas, garantindo que o cliente está a par das condições.
Exemplo prático
Imagine que um cliente reserva com vários meses de antecedência em relação à data de entrada. Se tiver a opção ativada na tarifa, a partir do momento da reserva, o sistema programará as cobranças automáticas segundo os prazos e valores que tiver definido. Imaginemos que quer cobrar 50%, 7 dias antes da chegada, e os outros 50%, 48 horas antes da chegada. Pois bem, uma vez programado, poderá indicar também se quer que, caso alguma das cobranças seja rejeitada, o sistema envie uma notificação ao cliente com um link para que efetue o pagamento online, dando-lhe uma última oportunidade com um prazo de validade de, por exemplo, 1 dia.
Se o pagamento não for recebido dentro deste prazo ou for novamente recusado, pode automatizar o cancelamento da reserva, mantendo o controlo sobre o seu negócio em todo o momento.
Implementação fácil e acompanhamento
Ativar esta função é simples. A partir da secção de formas de pagamento das tarifas, configure as cobranças programadas pré-estadia. O sistema encarregar-se-á de executar as cobranças, notificar os clientes se houver problemas, enviar links de pagamento quando necessário e cancelar automaticamente as reservas se os pagamentos não forem concluídos.
Por sua vez, poderá consultar a qualquer momento o relatório de cobranças programadas para fazer um acompanhamento manual, se preferir, garantindo uma gestão eficiente e sem complicações.
Conclusão
A nova função de cobranças programadas pré-estadia do Alojasuite foi concebida para simplificar a sua carga de trabalho, aumentar a eficiência na gestão de reservas e reduzir os riscos financeiros associados a cancelamentos.
Aproveite esta ferramenta para melhorar a experiência da sua equipa e oferecer um serviço mais seguro e transparente aos seus clientes!
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