La intel·ligència artificial s’ha convertit en una eina indispensable en qualsevol tipus de sector, ja que permet l’automatització i la personalització de tasques o fins i tot resoldre problemes. Al sector turístic també hi ha arribat la IA, i és per això que t’explicarem algunes de les possibles aplicacions de la Intel·ligència Artificial per a hotels.
Experiències personalitzades
La intel·ligència artificial està permetent analitzar una gran quantitat de dades de manera ràpida, i així es pot conèixer molt més el client si disposem de dades. D’aquesta manera, es poden analitzar les preferències de viatge, les preferències d’habitació, l’estació de l’any en què sol fer vacances o el seu comportament en general. La IA als hotels permet conèixer molt més l’hoste, per poder oferir-li allò que vol, perquè senti que la seva experiència a l’hotel està totalment personalitzada i adaptada al seu gust.
Habitacions intel·ligents
Mitjançant la integració de dispositius intel·ligents, els hotels poden oferir habitacions amb l’última tecnologia. Ja és una realitat l’aparició d’hotels amb habitacions amb control per veu, panys intel·ligents o control de la il·luminació i de la climatització a través del telèfon. La Intel·ligència Artificial per a hotels ha arribat a les habitacions, i pot automatitzar i millorar l’experiència de l’hoste.
Procés de reserva
La IA també arribarà als motors de reserves, per oferir un procés més ràpid, personalitzat i adaptat a cada visitant. La IA serà capaç de predir l’ocupació de l’hotel, d’oferir preus dinàmics segons el perfil de l’hoste o de fer una segmentació de clients molt més detallada.
Seguiment del client
La Intel·ligència Artificial per a hotels permetrà analitzar l’experiència de l’hoste al nostre hotel per poder conèixer-lo molt més. D’aquesta manera serà més fàcil fidelitzar-lo perquè torni a reservar, ja que se li podrà oferir allò que més li agrada del nostre hotel, les seves preferències d’habitació, quins són els serveis extres que sol reservar, a quina hora sol arribar, etc.
share: 
