El màrqueting és un dels factors més determinants per a l'èxit de la venda directa hotelera. Sense màrqueting, fins i tot un hotel amb una excel·lent ubicació i un bon producte tindrà dificultats per a captar reserves directes de forma consistent.
Per què el màrqueting és tan important en la venda directa?
La venda directa depèn que el client:
- Descobreixi l'hotel.
- Ho consideri entre les seves opcions.
- Visiti el seu canal directo.
- Es fii de la marca.
- Completi la reserva sense acudir a una OTA o agència de Viatges
El màrqueting influeix en cadascuna d'aquestes etapes, encara que només funciona de veritat amb una bona mesura de resultats
Però ¿Com vendre més a la web de l'hotel amb estratègia, dades i eines com les ofereix Alojapro?
Com vendre més a la web del teu hotel?
Mesura l'origen de les teves reserves
Identifica quins canals generen ingressos reals: SEO, Google Ads, metabuscadors, RRSS, e-mail i trànsit directe. La gran majoria dels viatgers comencen la seva recerca a internet i avui dia en plataformes d'IA.
Calcula el cost per reserva
No n'hi ha prou amb vendre a la web, mesura el cost per adquisició (CPA), Retorn de la inversió (ROAS), taxa de conversió i valor mitjà per reserva per a saber si la venda directa està sent rendible o has de prendre mesures a la teva estratègia.
Optimitza la teva web per a convertir
La teva web ha de convèncer: avantatges de reservar directe, confiança, ofertes clares, velocitat i un motor de reserves sense fricció. La pregunta que ha de respondre el client és: «Per què hauria de reservar directament amb aquest hotel?»
Millora les campanyes amb dades
Analitza quins missatges, audiències i campanyes converteixen millor. Escala el que funciona i corregeix el que no genera reserves. Quan un hoste reserva directament, l'hotel pot: conèixer les seves preferències, comunicar-se amb ell posteriorment, oferir promocions segmentades i fomentar futures reserves directes.
Recupera usuaris que no van reservar
Aplica màrqueting, e-mails de recuperació i ofertes personalitzades per a no perdre hostes amb intenció de compra. Molts viatgers no reserven a la primera visita a la web, per la qual cosa la funció de Retargeting pot arribar a ser molt efectiva.
Compara venda directa VS OTAs
Mesura quin percentatge arriba per la web, quin marge deixa cada canal i quant pots reduir la dependència d'intermediaris. Una campanya que costa 20 € per reserva pot ser més rendible que una OTA que cobra una comissió del 18 % sobre una reserva de 400 €.
Com pot ajudar-te Alojapro?
- Centralitza dades de màrqueting i reserves amb el seu CRM/CDP
- Mesura ingressos per canal gràcies al seu CRM/CDP i detecta oportunitats de millora i genera reportes clars per a prendre decisions
- Augmenta la conversió de la web gràcies a les eines de màrqueting que incorpora el nostre motor de reserves:
- Descomptes Clients
- Codis Descomptes
- Retargeting
- Bons amb import devolucions
- Bons Regal
- Venda de Serveis Extra
- Smart Notes
- Upselling
- Comentaris Clients
- Comparador de preus
Les OTAs inverteixen milers de milions en captar demanda. Quan un hotel aposta per la venda directa, compita amb les OTAs , agències de viatges i TTOO per l'atenció del viatger.
Quant millor sigui la seva estratègia de màrqueting, més capacitat tindrà per a atraure clients als seus propis canals, convertir visites en reserves i construir relacions duradores que redueixin la dependència d'intermediaris.
Reservar directe no és qüestió de sort, ni de distribució; és principalment una qüestió de màrqueting, d'estratègia, dades i bones eines
