Regles de pagaments
Tramita regles de pagaments per tarifes i defineix l'import a cobrar en el moment de la reserva, podent escollir entre no cobrar res, cobrament parcial o integral (nombre de nits o percentatge total).
Serveis · AlojaSuite
Gestió de cobraments per a hotels
El nostre sistema redueix el frau i millora la seguretat de les transaccions dels teus clients.
Disposem d'un sistema de gestió de cobraments propi per reduir el frau i millorar la seguretat de les transaccions que duguis a terme amb clients. La normativa PSD2 va posar èmfasi en la importància de tenir un sistema de gestió de cobraments que donés resposta a les noves necessitats que aquesta normativa requeria.
Normativa PSD2
Integrat amb el motor de reserves
Càrrecs automatitzats i devolucions
Tauler de cobraments
Exemple il·lustratiu · Transaccions d'avui
Reserva #2841Càrrec automàtic · 7 dies abans de l'arribada
Pagat
420,00 €
Reserva #2853Enllaç de pagament enviat
Pendent
180,00 €
Reserva #2860Devolució per cancel·lació
Retornat
−95,00 €
Reserva #2867Preautorització confirmada des del tauler
Preautoritzat
260,00 €
Funcionalitats
Funcionalitats del sistema de Gestió de Cobraments d'Alojapro
El sistema de gestió de cobraments d'Alojasuite és una eina que ajuda els hotelers a operar de manera més eficient.
Estat de pagaments
Consulta l'estat dels pagaments de les reserves en qualsevol moment. Obtén informació sobre les reserves existents, podent revisar fàcilment la quantitat abonada i l'import pendent.
Enllaços de pagament
Genera i envia enllaços de pagament i/o registre de targetes. Envia un enllaç de pagament sobre qualsevol reserva, amb l'import que tu decideixis, així com sol·licitar i modificar la targeta del client quan sigui necessari.
Tramitació de cobraments
Programa càrrecs automatitzats i/o càrrecs manuals, podent fraccionar-los o cobrar-los de forma integral i/o escollint per data o nombre de dies abans de l'arribada. Així mateix, tens l'opció de fer preautoritzacions i confirmar-les des del mateix tauler.
Tramitació de devolucions
Gestiona senzillament les devolucions a targetes derivades de cancel·lacions o altres motius directament sobre una reserva.
Historial de transaccions
Consulta l'historial de les transaccions efectuades. Podràs revisar d'una forma àgil i senzilla l'estat de les transaccions diàries podent importar les dades a Excel.
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents sobre la gestió de cobraments per a hotels
Què és un sistema de gestió de cobraments per a hotels?
És una eina que permet centralitzar i automatitzar els pagaments de les reserves i estades d'un hotel. Facilita la gestió de cobraments, devolucions i pagaments pendents, reduint les tasques manuals i els errors administratius.
En què ajuda la gestió de cobraments a un hotel?
Automatitzar els cobraments permet estalviar temps a l'equip, reduir errors i tenir un major control sobre els pagaments dels hostes. A més, facilita el seguiment de cada reserva i ajuda a millorar la gestió financera de l'allotjament.
Es poden automatitzar els cobraments de les reserves?
Sí. Amb Alojasuite pots automatitzar els cobraments de les reserves i configurar diferents condicions de pagament en funció de la data d'arribada, la política de cancel·lació o altres criteris.
A més, pots enviar automàticament un correu d'última oportunitat de pagament quan l'hoste encara no ha realitzat el pagament o facilitar-li un enllaç de pagament perquè pugui completar l'operació de forma senzilla i segura.
D'aquesta manera, redueixes les tasques manuals de l'equip, facilites el seguiment dels pagaments pendents i tens un major control sobre els cobraments de cada reserva.
Què és una passarel·la de pagament per a hotels?
Una passarel·la de pagament és la tecnologia que permet processar de forma segura els pagaments realitzats pels hostes mitjançant targeta o altres mètodes de pagament disponibles, com Apple Pay o Google Pay. Integrar-la amb el sistema de gestió de l'hotel facilita que els cobraments es realitzin directament durant el procés de reserva.
Puc gestionar pagaments i devolucions des d'una única plataforma?
La gestió dependrà de les funcionalitats i passarel·les integrades a la solució. L'objectiu és centralitzar les operacions de pagament perquè l'equip de l'hotel pugui consultar i gestionar la informació des d'un únic entorn.
La gestió de cobraments està integrada amb el motor de reserves?
Sí. La integració entre el motor de reserves i la gestió de cobraments permet connectar el procés de reserva amb el pagament, evitant processos manuals i oferint a l'hoste una experiència més senzilla i fluida.
Puc consultar l'estat dels pagaments d'una reserva?
Sí. Un sistema de gestió de cobraments permet consultar l'estat de les operacions associades a les reserves i detectar més fàcilment pagaments pendents, realitzats o rebutjats.
La gestió de cobraments serveix per a tot tipus d'allotjaments?
La solució es pot adaptar a diferents tipus i mides d'establiments turístics. Des d'hotels, apartaments, hostals o establiments amb un major volum de reserves. L'automatització ajuda a simplificar i centralitzar la gestió dels pagaments.
Com puc millorar la gestió de cobraments del meu hotel?
Centralitzar els pagaments, automatitzar les operacions recurrents, integrar la passarel·la de pagament amb el motor de reserves i disposar d'informació actualitzada sobre cada operació són algunes de les mesures que ajuden a millorar la gestió de cobraments d'un hotel.
Cobra amb seguretat. Redueix el frau.
Sol·licita més informació i t'ensenyem el sistema de gestió de cobraments d'Alojasuite funcionant en una demo en viu.
Sense compromís · Equip a Calella, Barcelona