Que levante a mão quem nunca lhe tenha acontecido: o hotel está cheio em certas datas e escrevem-lhe a perguntar por disponibilidade.
Diz-lhe que não tem quartos livres e oferece-lhe outros dias… mas o cliente só tem esses livres, assim que perde-o.
E nunca mais se soube.
E de repente, um par de dias antes dessas datas, chega o cancelamento.
Vaia! 😱
Com tão má sorte que esse intervalo finalmente não se preenche, assim que chega o dia… e o quarto, vazio.
Sabe com que poderia tê-lo solucionado?
Com algo tão simples como são as «reservas sob pedido».
O que são as reservas sob pedido?
Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.
Quando alguém entra no site do hotel e faz uma reserva que se confirma ao instante, chama-se reserva online.
As reservas sob pedido não se confirmam ao instante.
Pedem-se, e apenas quando o hotel decide confirmar… confirma-se.
O momento da confirmação chega algum tempo depois do pedido e, obviamente, antes da estadia. Isso decide-o o hotel.
O que resolve com isto?
Pois que pode ter reservas sob pedido para uma certa data com o hotel cheio, e se de repente um hóspede lhe cancela… aceita a reserva sob pedido e pronto, não fica sem cobrar.
Não perde reservas 😍
E se depois ninguém cancela, bem, comunica-se à pessoa com uma certa margem para que possa procurar uma solução e resolvido, aqui paz e depois glória.
Porque as reservas sob pedido não são reservas reais; enquanto não confirme não implicam absolutamente nada.
Quando activar as reservas sob pedido... e porquê
Pois imagine: quando tem uma procura disparada… ou a disponibilidade limitada.
Nessas datas em que costuma encher.
Sempre há cancelamentos de última hora; é um facto.
Uma forma de garantir o ingresso é aceitar reservas desta forma, sob pedido, e assegurar esse «cliente suplente» para ter ocupação total.
E qual é o seu grande benefício? Que não perde reservas por cancelamentos.
Parece-lhe pouco?
Em datas assinaladas isto é tudo um plus; não há nada pior do que ter quartos vazios sabendo que a procura está disparada. Mas claro, quando se fica sem margem de manobra…
Além disso, se activa o modo «reservas só sob pedido» no seu motor, poderá aceitar apenas as que quiser.
Talvez chegue quatro solicitações, e uma delas é para uns dias mais que as outras.
As três primeiras lhe deixam 480€ limpos cada uma, e essa quarta… 820€.
Vai dizer-lhe que não à de 820€ e sim às outras, que lhe dariam bastante menos dinheiro?
Nada, nada: sim rotundo às reservas sob pedido, especialmente quando «sofre» de altas ocupações em datas assinaladas ou de disponibilidades limitadas.
Que não são reservas imediatas, em efeito, mas nesses momentos em que tem assegurados certos níveis de ocupação… pois como que é igual, não?
Mas cuidado, isto tem de ser viável no motor
Claro, não pode combinar ambos os tipos de reserva —sob pedido ou online imediata—.
O seu motor tem de poder programar-se para processar reservas… ou pedidos de reserva.
O da Alojapro sim que pode fazê-lo, e mostramos-lhe tudo assim que agendar uma demo gratuita connosco.
Se de vez em quando perde dinheiro por não estar preparado, o dito: nas reservas sob pedido está a solução 🙃
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